Как мы доставляем заказы?
Чтобы вы получили свой заказ как можно скорее, мы сотрудничаем с двумя главными почтовыми службами страны — «Белпочта» и «Европочта». Вы сможете выбрать наиболее удобный для вас вариант получения.
Условия доставки:

• Регион: Все населенные пункты Беларуси (областные и районные центры, небольшие города, поселки).
• Сроки: Стандартный срок доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней.
• Как узнать статус: После отправки мы пришлем вам трек-номер. С ним вы сможете самостоятельно отследить посылку на сайте почтовой службы или в их мобильном приложении.

Если у вас останутся вопросы по доставке — просто напишите нам!

Политика возврата и обмена Meamo Clo

В Meamo мы уверены, что шопинг должен приносить только радость. Поэтому мы сделали все, чтобы процесс возврата или обмена был простым и понятным. Если по какой-то причине вещь вам не подошла, вы можете вернуть ее или обменять.
Сроки и условия
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Это возможно, если:

• Вещь не была в употреблении, не стиралась и не носилась.
• Сохранен ее товарный вид (нет заломов, пятен, следов эксплуатации).
• Сохранены все фабричные ярлыки, бирки и оригинальная упаковка.

Обратите внимание: согласно Постановлению Совета Министров РБ №778, некоторые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. К ним относятся:

• Нижнее белье (в т.ч. бюстгальтеры, трусы, майки, боди)
• Чулочно-носочные изделия (колготки, носки, гольфы)
• Текстильные товары (ткани, ленты, кружево, отпускаемые на метраж)

Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа. Если вы сомневаетесь с размером, наши сотрудники всегда готовы помочь вам с выбором.
Как вернуть товар? Процедура проста:

1. Свяжитесь с нами. В течение 14 дней напишите нам в [instagram/на почту] с темой «Возврат» и номером вашего заказа. Мы сразу же сориентируем вас по дальнейшим шагам.
2. Подготовьте отправление. Надежно упакуйте вещь (вещи) в коробку или пакет. Вложите в посылку заполненное Заявление на возврат (бланк мы вам вышлем).
3. Отправьте нам, с функцией комплектность. Передайте посылку в отделение Европочты или Белпочты (как вам удобнее). Адрес для отправки мы сообщим при согласовании возврата.
4. Сообщите трек-номер. Как только отправите посылку, пришлите нам трек-номер для отслеживания.

Возврат денежных средств
После того как мы получим посылку и убедимся, что все условия соблюдены (вещь новая, с бирками), почтовое отделение вернет вам денежные средства в течении 5 рабочих дней.

• Другие способы возврата обсуждаются индивидуально.

Если вещь оказалась с браком
Нам очень жаль, если такое случилось! Все вещи проходят проверку, но человеческий фактор не исключен. Если вы обнаружили производственный дефект, пожалуйста, сразу же свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ситуацию в индивидуальном порядке и обязательно найдем решение: заменим товар или вернем деньги.
Обмен товара
Если вы хотите не вернуть вещь, а обменять ее на другой размер или модель, алгоритм действий тот же. Напишите нам, мы поможем подобрать замену и согласуем все детали.

Мы всегда на связи и готовы ответить на любые ваши вопросы!